En un iniciativa pionero en su sector, la empresa sexitana “Frutas Los Cursos”, líder en la producción y comercialización de frutas tropicales, refuerza su compromiso con la innovación tecnológica con la implementación de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para mejorar la experiencia de sus clientes.
Frutas Los Cursos se convierte así en la primera empresa comercializadora de tropicales de España que cuenta con su propio asistente GPT en la GPT Store de OpenAI (ChatGPT), así como un asistente virtual 24 horas integrado en su página web (frutasloscursos.com).
Estas nuevas herramientas, basadas en Inteligencia Artificial, ofrecen a clientes, usuarios y proveedores una atención inmediata, resolviendo dudas, gestionando incidencias y proporcionando información detallada en cualquier momento del día.
Estos avances se suman a los canales de comunicación ya disponibles —WhatsApp, email y teléfono—, consolidando una estrategia multicanal que busca mejorar la experiencia del usuario y dar respuesta a sus necesidades en el menor tiempo posible.
El desarrollo de este sistema ha sido liderado por Ángel Leché, ingeniero informático y responsable digital de la empresa, quien destaca: “Dar servicio 24/7 con IA a nuestros clientes y proveedores, y tener presencia en la GPT Store de OpenAI nos posiciona como pioneros del sector. Es un avance que nos permite estar más conectados con nuestros clientes y evolucionar hacia una atención más eficiente, rápida y personalizada.”
Tradición con visión de futuro
El gerente de la compañía, Antonio Rodríguez, subraya la importancia de integrar la tecnología sin perder los valores esenciales: “Nuestra filosofía es clara: mantener las tradiciones y esencia de siempre y apoyarnos en las nuevas tecnologías para mejorar todos los procesos. Así logramos productos más competitivos, procesos más sostenibles y una satisfacción global: desde el agricultor y trabajador hasta el cliente final.”
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